Estamos para ayudarte a empezar

Que tu primera prueba sea sencilla.

Empieza aquíDel micrófono al primer resultado.Abrir guía de inicio → Licencia y pagosPlan, recibos y estado de suscripción.Gestionar mi suscripción → Entrada y salidaComprueba dónde se oye el audio.Resolver problemas de sonido →

No escucho la salida

En «Voz y salida», comprueba que la salida de la voz convertida es el dispositivo correcto. Activa «Escuchar la salida» para oírla en tus auriculares mientras hablas (también en Free).

Si quieres que otra aplicación (por ejemplo, un programa de llamadas) oiga tu voz transformada, elige como salida un cable de audio virtual y, en esa aplicación, ese mismo cable como micrófono.

Revisa que tu clave de ElevenLabs sigue siendo válida y que te quedan créditos: sin ellos no hay voz transformada.

Qué cuentas necesito

Google: para entrar en SynVox Nova. Es la misma cuenta en la app y en esta web.

ElevenLabs: crea una cuenta, genera una clave de API y pégala en la app, en Cuentas. Sus créditos los pagas a ElevenLabs.

DeepL: solo para Voice Translate. Crea una clave de API de DeepL y añádela en Cuentas.

Las claves se guardan cifradas en tu ordenador y nunca se envían a SynVox Nova.

Licencia y pagos

El plan de paga cuesta US$7.99 al mes. Lo contratas en esta web o desde la app, con la misma cuenta de Google.

En Mi cuenta ves el estado de tu plan, abres el portal de Stripe para cambiar la tarjeta o descargar recibos, y puedes cancelar.

Si acabas de pagar y la app sigue en Free, pulsa «Actualizar» en Cuentas → Suscripción.

Instalar y actualizar

Descarga el instalador desde la página de descarga y ábrelo. Se instala solo para tu usuario.

Windows SmartScreen puede avisar porque el instalador aún no está firmado. Comprueba que lo descargaste de synvoxnova.com.

Para actualizar, descarga la versión nueva desde la página de descarga e instálala. Las novedades de cada versión se publican en la comunidad.

Qué pasa con mi voz

Tu audio va desde tu ordenador a ElevenLabs, y el texto a DeepL al traducir, con tus propias claves.

Los servidores de SynVox Nova no reciben tu audio, tus transcripciones ni tus traducciones.

¿No encuentras la respuesta?

Cuéntanos en qué paso te has quedado y qué versión utilizas. Sin enviar claves ni audio privado.

Contactar con soporte