Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata SynVox Nova en esta web y en la app SynVox Nova para Windows, para qué y qué puedes hacer al respecto.
Responsable
SynVox Nova («nosotros»). Contacto: synvoxnova@gmail.com.
Esta web
- No necesitas cuenta para visitarla, leer la comunidad ni descargar el instalador.
- Si entras con tu cuenta. Usamos una cookie de sesión (
svx_web) que te mantiene dentro. Es estrictamente necesaria para ese servicio, por eso no pide consentimiento: los scripts de la página no pueden leerla, solo se envía a nuestra API y caduca a los 30 días (12 horas en cuentas de administración) o cuando sales. - Tu navegador guarda en su almacenamiento local el idioma que eliges, tu decisión sobre cookies y una marca de si has entrado (para mostrar los botones correctos). No salen de tu dispositivo.
- La web está alojada en Cloudflare, que trata tu dirección IP y datos técnicos de cada petición para servir y proteger la web.
Tu cuenta, la app y la web
- Inicio de sesión con Google. En la app y en la web recibimos el identificador de tu cuenta de Google, tu correo y tu nombre. Es la misma cuenta en los dos sitios. No conservamos ningún acceso a tu cuenta de Google.
- Cuenta y suscripción. Nuestro servidor (Cloudflare Workers y D1) guarda el identificador de tu cuenta de Google, tu correo, tu nombre, la fecha de alta, tu última actividad, la versión de la app, tu plan y, si te suscribes, tu identificador de cliente de Stripe y el estado y las fechas de tu suscripción.
- Sesiones. De cada sesión abierta (en la app o en un navegador) guardamos solo un resumen cifrado del token, si es de la app o de la web, sus fechas y, en la web, una descripción genérica del navegador (por ejemplo, «Chrome · Windows») para que la reconozcas en «Mi cuenta» y puedas cerrarla.
- Pagos. El pago con tarjeta se hace en la página de Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Tu voz y tus textos. La app envía tu audio directamente desde tu ordenador a ElevenLabs, y Voice Translate envía el texto a DeepL, con tus propias claves y tus propias cuentas en esos servicios. Nuestros servidores nunca reciben tu audio, tus transcripciones ni tus traducciones. ElevenLabs y DeepL los tratan según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- Claves de API. Tus claves de ElevenLabs y DeepL se guardan cifradas en tu ordenador (DPAPI de Windows) y nunca se nos envían.
- Datos en tu ordenador. Los ajustes, los presets y un pequeño registro de errores se quedan en tu ordenador y no se nos envían.
- Sonido del teclado en todo Windows (opcional, apagado por defecto). Si lo activas, la app solo usa el tipo de tecla (letra, espacio, Enter o tecla grande) para reproducir un sonido. Qué tecla pulsas nunca se guarda ni se envía.
- Administración. Los cambios que hace un administrador (acceso de una cuenta, cierre de sesiones, publicaciones de la comunidad) quedan registrados con la fecha y quién los hizo, por seguridad.
Para qué usamos estos datos
- Para darte tu cuenta, tu plan y tu suscripción en la app y en la web (ejecución del contrato contigo).
- Para mantener el servicio seguro y evitar abusos, por ejemplo con límites de peticiones y el registro de administración (interés legítimo).
- Para medir nuestros anuncios, solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para crear perfiles publicitarios.
Quién los trata por nosotros
- Cloudflare: alojamiento de la web, servidor y base de datos.
- Google: inicio de sesión y, con tu consentimiento, medición de anuncios.
- Stripe: pagos y gestión de la suscripción.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, también en Estados Unidos, con sus propias garantías para transferencias internacionales. ElevenLabs y DeepL son servicios que contratas tú directamente.
Cuánto tiempo los guardamos
- Sesiones de la app y de la web: hasta 30 días (12 horas las de administración), o hasta que las cierres.
- Contadores de peticiones contra abusos, que incluyen tu dirección IP: hasta 2 días.
- Datos de cuenta y suscripción: mientras exista tu cuenta. Pídenos que la borremos y lo haremos.
- Registro de administración (qué cambió cada administrador y cuándo): 12 meses.
- Registros de pago: Stripe los conserva el tiempo que exige la ley.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su uso o limitarlo, pedir una copia (portabilidad) y retirar tu consentimiento. Escribe a synvoxnova@gmail.com desde el correo de tu cuenta. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores
SynVox Nova no está dirigida a menores de 16 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te lo diremos en la app y en la web.